BOTAS FALCO VIKY LADIES

Cambio de Talla

Si el producto no es tu talla, puedes solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la recepción.

¿Cómo solicitarlo?

1. Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp para verificar disponibilidad de la talla requerida.

2. Envía el producto
Debes enviarlo a nuestra tienda:

📍 Castellón 764, Concepción

El costo del envío para cambios es responsabilidad del cliente.

Requisitos para aprobar un cambio

✅ Producto nuevo y sin uso.

✅ Etiquetas, sellos y embalaje original intactos.

✅ Todos los accesorios incluidos deben ser devueltos.

No aceptamos cambios si

❌ El producto presenta signos de uso.

❌ Está dañado o modificado.

❌ Faltan etiquetas, accesorios o embalaje original.

Estas condiciones aplican especialmente a cascos, botas, ropa y accesorios.

Garantía Legal de 6 Meses

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal conforme a la Ley N° 19.496.

Si el producto presenta una falla de fabricación, podrás optar por:

✔ Reparación.

✔ Cambio del producto.

✔ Devolución del dinero (cuando corresponda).

Para gestionar la garantía, el producto deberá ser enviado o entregado para evaluación técnica.

Derecho a Retracto (10 días)

Si compraste por internet y cambiaste de opinión, puedes solicitar la devolución dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto.

El producto debe encontrarse:

✅ Sin uso.

✅ Con embalaje original.

✅ Con sellos y accesorios completos.

El envío de devolución es de cargo del cliente.

Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 10 días hábiles.